在不知名平台上买的东西要退货退款怎么办

在不知名平台购物需退货退款，应先与商家沟通。依据《消费者权益保护法》，保留交易证据，如商家恶意不退款，可向平台投诉或联系12315。不及时处理可能导致权益受损，影响资金追回。
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不知名平台退货退款，先与商家协商。具体操作：1. 联系商家客服，说明退款退货原因；2. 保留聊天记录、交易截图等证据；3. 若商家不配合，向平台投诉并上传证据；4. 平台无法解决，拨打12315寻求消费者协会帮助。
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处理不知名平台退货退款，常见方式有与商家协商、平台介入、12315投诉。优先与商家沟通，无果后寻求平台帮助，仍无法解决则向12315举报，以维护自身权益。